Conditions d’utilisation

En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de service.

1. Nos créations

Toutes nos créations sont réalisées à la main avec soin. Chaque pièce étant artisanale, de légères différences de couleur, de forme ou de disposition peuvent exister. Ces variations témoignent du caractère unique de chaque création.

2. Commandes

Les commandes sont prises en compte après validation et, le cas échéant, après réception du paiement.

Les créations personnalisées sont réalisées selon les informations fournies par le client. Il est donc important de vérifier l'exactitude des renseignements transmis.

3. Délais de fabrication

Le délai de fabrication varie selon le type de création et le nombre de commandes en cours. Une estimation du délai est communiquée lors de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés sur le site. La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.

7. Retours et remboursements

Les créations personnalisées ne sont ni reprises, ni échangées, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit reçu endommagé.

Pour les créations non personnalisées, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur, sauf exceptions prévues par la loi.

8. Responsabilité

Les Petits Bonheurs de Léna ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou d'un cas de force majeure.

9. Propriété intellectuelle

Les créations, les textes, les photographies et le contenu du site sont la propriété de Les Petits Bonheurs de Léna. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail a l'adresse suivante lespetitsbonheursdelena18@gmail.com . Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.